Die allgemeine Lage von Verein und Mannschaft

Zitat von so.cal

Am besten nicht per Fax schicken! Manchmal (immer?) soll die Papierrolle leer sein.

Ansonsten wirklich eine unglaubliche Geschichte. Wenn sie den Antrag noch nicht einmal nach einem persönlichen Gespräch, unabhängig vom ach so tollen System, durchwinken, ist ihnen wirklich nicht mehr zu helfen. Schick deinen monatlichen Mitgliedsbeitrag lieber an einen wohltätigen Zweck. Die wissen das mehr zu würdigen als der Deutsche Sportclub Arminia Bielefeld.

Das ist echt krass, bin immer noch geschockt. Eigentlich hast du Recht, dazu am Telefon mir das vorzuwerfen weil ein System was erzählt....

Solche Fälle wird es in der Zukunft immer mehr geben, wenn die KI auf der Grundlage willkürlich gespeicherter Daten Entscheidungen trifft oder zumindest Ratschläge erteilt. Da bist Du als Individuum dann quasi chancenlos. Ist doch jetzt schon oft so, wenn auf der Grundlage Deiner Wohnlage Deine Bonität und Kreditwürdigkeit beurteilt wird.

Zitat von Gönner

Wenn man da nicht an die passenden Kontakdaten kommt, dann würde ich den Fanbeauftragten als Kontakt empfehlen. Sonst hätte ich noch die damalige Mailadresse von Hans-Jürgen Laufer, aber der ist ja leider außer Dienst.

Der fanbeuaftragte bei uns ist die größte Pfeife.

Hab dem schon ein paar Mails geschrieben und nie ne Antwort bekommen, persönlicher Ultra Babysitter wäre eine bessere Stellenbeschreibung

Zitat von TG DSC

Der fanbeuaftragte bei uns ist die größte Pfeife.

Hab dem schon ein paar Mails geschrieben und nie ne Antwort bekommen, persönlicher Ultra Babysitter wäre eine bessere Stellenbeschreibung

Bei Arminia ist es nicht so einfach gute Leute zu finden. Am besten direkt wie Ewig Armine meint, Schütte oder so. Einer muss ja das zu sagen haben😂

Zitat von TG DSC

Der fanbeuaftragte bei uns ist die größte Pfeife.

Hab dem schon ein paar Mails geschrieben und nie ne Antwort bekommen, persönlicher Ultra Babysitter wäre eine bessere Stellenbeschreibung

Das habe ich jetzt, mit der Bitte um einen Kommentar zu den Vorwürfen hier, auch mal probiert.

Zitat von 33615

Das habe ich jetzt, mit der Bitte um einen Kommentar zu den Vorwürfen hier, auch mal probiert.

Welche Vorwürfe genau? Würde mich interessieren.

Zitat von Fonzie

Welche Vorwürfe genau? Würde mich interessieren.

Stehen in den Beiträgen darüber, zu Antworten auf Mails und der telefonischen Kommunikation. Konkret habe ich in der Bitte diesen Thread verlinkt und um einen Kommentar gebeten.

Zitat von Androdinho

Hm danke. Ja man kann so nur den Geschäftsführer Wortmann und Mutzel schreiben. Aber ich denke da wird man nix erreichen.

Die sind ja auch für die KGaA zuständig. Das muss schon über die Vertreter des e.V. laufen.

Zitat von Androdinho

Das ist echt krass, bin immer noch geschockt. Eigentlich hast du Recht, dazu am Telefon mir das vorzuwerfen weil ein System was erzählt....

Ich war lange Mitglied, bin es momentan aber grade nicht. Der Zustand ist nicht so schlimm, wie man denken könnte...

Ich würde mich wundern, aber es dann eben dabei belassen.

Zitat von 118 Jahre Leiden

Ich war lange Mitglied, bin es momentan aber grade nicht. Der Zustand ist nicht so schlimm, wie man denken könnte...

Ich würde mich wundern, aber es dann eben dabei belassen.

Ja gut einerseits hast du auch Recht. Wenn sie einen nicht wollen und meinen sie haben genug Geld und Mitglieder dann eben nicht.

Zitat von 33615

Das habe ich jetzt, mit der Bitte um einen Kommentar zu den Vorwürfen hier, auch mal probiert.

Mache Sachen gehen erstaunlicherweise sogar am Spieltag schnell, auch hier nochmal meinen Dank für diese ausführliche Stellungnahme:

Hallo,

herzlichen Dank für deine Anfrage.

Ich habe mir die Diskussion dort angeschaut und vier Beiträge identifiziert, die für unsere Arbeit natürlich sehr relevant sind.

1. „Androdinho“ beschreibt sein Problem, nicht Mitglied werden zu können.
2. „Gönner“ empfiehlt den Fanbeauftragten zu kontaktieren
3. „TG DSC“ widerspricht, der Fanbeauftragte sei „die größte Pfeife“, „Ultra Babysitter“ und „reagiere nie“
4. Du „33615“ teilst mit, uns per Mail um einen Kommentar gebeten zu haben.

Ich möchte dazu feststellen.

1. Das geschilderte Problem, nicht Mitglied werden zu können ist natürlich ärgerlich. Sollte sich der Vorgang so ereignet haben, lagen erhebliche Versäumnisse vor. Das kann nicht der Anspruch von Arminia Bielefeld sein und sowas darf nicht ein vorkommen. Ich bedaure den geschilderten Sachverhalt und würde mich um eine Lösung bemühen, sofern mir Name, Erreichbarkeit und Kommunikationsverlauf bekannt ist. „Androdinho“ kann sich gerne bei uns melden
2. Die Empfehlung sich entweder an den Präsidenten oder an die Fanbeauftragten zu wenden ist legitim und korrekt. Letztendlich sind wir auch für ein „Beschwerdemanagement“ zuständig und sollen dafür sorgen, dass Fan- und Mitgliederinteressen gewahrt bleiben.
3. Ich kann „TG DSC“ nicht identifizieren und weiß daher nicht, auf welchen Sachverhalt er sich beruft. Grundsätzlich gehen wir davon aus, schon alle Mails zu beantworten. Hier soll gelten, dass wer uns schreibt auch zeitnah eine Antwort erhält. Natürlich unterlaufen uns auch Versäumnisse oder Fehler. Aufgrund unserer Besprechungen und Termine ist tatsächlich keine dauerhafte telefonische Erreichbarkeit gewährleistet. Je nach Aufkommen rufen wir nicht alle zurück. Diese Erwartung ist bei der Vielzahl an Anfragen (Empfang, Service, Fanbetreuung) und unseren personellen Ressourcen leider gar nicht leistbar.
4. Die Bezeichnungen „Pfeife“ und „Ultrababysitter“ finde ich unpassend. Die Beleidigung kommentiere ich nicht. Ich kenne die zweite Einordnung, finde sie aber nicht gerechtfertigt. Würde man die Ultras selbst fragen, widersprächen sie übrigens vehement.

Grundsätzlich haben wir in der Fanbetreuung diese Aufgaben:

• Organisation, Mitgestaltung, Begleitung der Spieltage, um die Interessen der Stadionbesucher zu wahren
• Direkte Kommunikation mit Mitgliedern und Fans, um Ideen, Anliegen oder Kritik innerhalb des Clubs zu platzieren
• Organisation von Veranstaltungen (Fanabende, Mitgliederforen, Kabninengespräche, Weihnachtsmarkt), um Nähe Partizipation und Teilhabe zu ermöglichen
• Entwicklung von Projekten (Julius Hesse AG, Fassadengestaltung, Nachhaltigkeitsprojekt), um Fußball- und Fankultur samt Mitgestaltung zu fördern

Ich hoffe das genügt erstmal als Einordnung. Du kannst meine Mail gerne als Beitrag veröffentlichen.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Brinkmeier

Fußballkultur & Soziales

Zitat von 33615

Mache Sachen gehen erstaunlicherweise sogar am Spieltag schnell, auch hier nochmal meinen Dank für diese ausführliche Stellungnahme:

Hallo,

herzlichen Dank für deine Anfrage.

Ich habe mir die Diskussion dort angeschaut und vier Beiträge identifiziert, die für unsere Arbeit natürlich sehr relevant sind.

1. „Androdinho“ beschreibt sein Problem, nicht Mitglied werden zu können.
2. „Gönner“ empfiehlt den Fanbeauftragten zu kontaktieren
3. „TG DSC“ widerspricht, der Fanbeauftragte sei „die größte Pfeife“, „Ultra Babysitter“ und „reagiere nie“
4. Du „33615“ teilst mit, uns per Mail um einen Kommentar gebeten zu haben.

Ich möchte dazu feststellen.

1. Das geschilderte Problem, nicht Mitglied werden zu können ist natürlich ärgerlich. Sollte sich der Vorgang so ereignet haben, lagen erhebliche Versäumnisse vor. Das kann nicht der Anspruch von Arminia Bielefeld sein und sowas darf nicht ein vorkommen. Ich bedaure den geschilderten Sachverhalt und würde mich um eine Lösung bemühen, sofern mir Name, Erreichbarkeit und Kommunikationsverlauf bekannt ist. „Androdinho“ kann sich gerne bei uns melden
2. Die Empfehlung sich entweder an den Präsidenten oder an die Fanbeauftragten zu wenden ist legitim und korrekt. Letztendlich sind wir auch für ein „Beschwerdemanagement“ zuständig und sollen dafür sorgen, dass Fan- und Mitgliederinteressen gewahrt bleiben.
3. Ich kann „TG DSC“ nicht identifizieren und weiß daher nicht, auf welchen Sachverhalt er sich beruft. Grundsätzlich gehen wir davon aus, schon alle Mails zu beantworten. Hier soll gelten, dass wer uns schreibt auch zeitnah eine Antwort erhält. Natürlich unterlaufen uns auch Versäumnisse oder Fehler. Aufgrund unserer Besprechungen und Termine ist tatsächlich keine dauerhafte telefonische Erreichbarkeit gewährleistet. Je nach Aufkommen rufen wir nicht alle zurück. Diese Erwartung ist bei der Vielzahl an Anfragen (Empfang, Service, Fanbetreuung) und unseren personellen Ressourcen leider gar nicht leistbar.
4. Die Bezeichnungen „Pfeife“ und „Ultrababysitter“ finde ich unpassend. Die Beleidigung kommentiere ich nicht. Ich kenne die zweite Einordnung, finde sie aber nicht gerechtfertigt. Würde man die Ultras selbst fragen, widersprächen sie übrigens vehement.

Grundsätzlich haben wir in der Fanbetreuung diese Aufgaben:

• Organisation, Mitgestaltung, Begleitung der Spieltage, um die Interessen der Stadionbesucher zu wahren
• Direkte Kommunikation mit Mitgliedern und Fans, um Ideen, Anliegen oder Kritik innerhalb des Clubs zu platzieren
• Organisation von Veranstaltungen (Fanabende, Mitgliederforen, Kabninengespräche, Weihnachtsmarkt), um Nähe Partizipation und Teilhabe zu ermöglichen
• Entwicklung von Projekten (Julius Hesse AG, Fassadengestaltung, Nachhaltigkeitsprojekt), um Fußball- und Fankultur samt Mitgestaltung zu fördern

Ich hoffe das genügt erstmal als Einordnung. Du kannst meine Mail gerne als Beitrag veröffentlichen.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Brinkmeier

Fußballkultur & Soziales

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Also Respekt an diesen Text. Erstens habe ich es bereits geklärt und man wird sehen was kommt.

Eins ist aber Fakt. Ich habe keine erheblichen Versäumnisse gehabt. Da ich ja nichts gemacht habe.

Andersherum wenn man mich nicht will dann ist es so.

Desweiteren muss ich sagen ich habe hier nach gefragt an wen ich mich wenden kann. Kann für die anderen Leute nicht sprechen, sprich um die Themen die es geht. Dazu müssten sie was zu sagen.

Ich finde es auch sehr schwierig das du meinst du kannst gewisse Beiträge mit Namen einfach an Arminia schicken. Geht für mich etwas zu weit. Sprich du stellst uns da als ob wir nur Unsinn erzählen würden.

Ich weiß du meinst es nur gut. Aber wir sind alt genug um es selbst klären zu können. Nur manchmal muss man Luft raus lassen.

Mehr gibt es dazu nicht zu sagen.

Zitat von Androdinho

Also Respekt an diesen Text. Erstens habe ich es bereits geklärt und man wird sehen was kommt.

Eins ist aber Fakt. Ich habe keine erheblichen Versäumnisse gehabt. Da ich ja nichts gemacht habe.

Andersherum wenn man mich nicht will dann ist es so.

Desweiteren muss ich sagen ich habe hier nach gefragt an wen ich mich wenden kann. Kann für die anderen Leute nicht sprechen, sprich um die Themen die es geht. Dazu müssten sie was zu sagen.

Ich finde es auch sehr schwierig das du meinst du kannst gewisse Beiträge mit Namen einfach an Arminia schicken. Geht für mich etwas zu weit. Sprich du stellst uns da als ob wir nur Unsinn erzählen würden.

Aber gut die scheinst eh mehr Vertrauen in Arminia zu haben als in den Leuten hier. Daher stehen wir auch in Liga 3 unten.😂

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Da steht doch eindeutig, dass er sich die Diskussion selber angeschaut hat! Und wo jetzt der Zusammenhang zwischen dem Tabellenplatz und dem Vertrauen in administrative arbeitende Personen liegt, erschließt sich mir auch nicht. Aber gut, so hat jeder seine Sicht auf die Dinge....

Zitat von Rizzo

Da steht doch eindeutig, dass er sich die Diskussion selber angeschaut hat! Und wo jetzt der Zusammenhang zwischen dem Tabellenplatz und dem Vertrauen in administrative arbeitende Personen liegt, erschließt sich mir auch nicht. Aber gut, so hat jeder seine Sicht auf die Dinge....

Ging um 33615 hat mehr Vertrauen in Arminia als an die Leute die hier was Posten.😂

Ging nicht um den Fanbeauftragten. Aber dennoch nett das er sich anbietet zu helfen. Zeigt auf jedenfall das er für den Fan da ist.

Das mit der Diskussion das er es sich selbst angeschaut habe ich etwas überlesen. Sorry dafür.

Desweiteren hatte ich den Post korrigiert, aber da hattest du ihn schon kopiert.

Ich mache ne Rolle rückwärts und entschuldige mich bei 33615. Mein Beitrag war etwas übertrieben eben.

Zumindest Anbetracht meines Problems hast du mir zumindest eine Möglichkeit gegeben mich bei dem Fanbeauftragten zu melden, falls es sich nicht anders klärt, was ich hoffe erreicht zu haben.

Ich bin immer noch so angefressen auf das was da passiert ist. Sorry nochmal, jetzt hoffen wir mal auf 3 Punkte.💪💪💪

Also ich als auch mal gerne kleiner Meckerkopp kann nur sagen dass die Mitarbeiter der Geschäftsstelle ausnahmslos alle immer sehr bemüht sind und ich habe auch immer innerhalb kurzer Zeit Rückinfo bekommen. Sei es schriftlich oder auch telefonisch. Erst heute noch hatte ich Kontakt da ich meine Mitgliedschaft nun doch nicht kündigen möchte. Da kam innerhalb 1 Stunde eine Rückmail,also wie gesagt was Arminias Geschäftsstelle angeht kann ich nur sagen: Respekt an alle dort Mitarbeitenden die unter teilweise nicht gerade einfachen Bedingungen seit Jahren dort arbeiten.

Zitat von 33615

Mache Sachen gehen erstaunlicherweise sogar am Spieltag schnell, auch hier nochmal meinen Dank für diese ausführliche Stellungnahme:

Hallo,

herzlichen Dank für deine Anfrage.

Ich habe mir die Diskussion dort angeschaut und vier Beiträge identifiziert, die für unsere Arbeit natürlich sehr relevant sind.

1. „Androdinho“ beschreibt sein Problem, nicht Mitglied werden zu können.
2. „Gönner“ empfiehlt den Fanbeauftragten zu kontaktieren
3. „TG DSC“ widerspricht, der Fanbeauftragte sei „die größte Pfeife“, „Ultra Babysitter“ und „reagiere nie“
4. Du „33615“ teilst mit, uns per Mail um einen Kommentar gebeten zu haben.

Ich möchte dazu feststellen.

1. Das geschilderte Problem, nicht Mitglied werden zu können ist natürlich ärgerlich. Sollte sich der Vorgang so ereignet haben, lagen erhebliche Versäumnisse vor. Das kann nicht der Anspruch von Arminia Bielefeld sein und sowas darf nicht ein vorkommen. Ich bedaure den geschilderten Sachverhalt und würde mich um eine Lösung bemühen, sofern mir Name, Erreichbarkeit und Kommunikationsverlauf bekannt ist. „Androdinho“ kann sich gerne bei uns melden
2. Die Empfehlung sich entweder an den Präsidenten oder an die Fanbeauftragten zu wenden ist legitim und korrekt. Letztendlich sind wir auch für ein „Beschwerdemanagement“ zuständig und sollen dafür sorgen, dass Fan- und Mitgliederinteressen gewahrt bleiben.
3. Ich kann „TG DSC“ nicht identifizieren und weiß daher nicht, auf welchen Sachverhalt er sich beruft. Grundsätzlich gehen wir davon aus, schon alle Mails zu beantworten. Hier soll gelten, dass wer uns schreibt auch zeitnah eine Antwort erhält. Natürlich unterlaufen uns auch Versäumnisse oder Fehler. Aufgrund unserer Besprechungen und Termine ist tatsächlich keine dauerhafte telefonische Erreichbarkeit gewährleistet. Je nach Aufkommen rufen wir nicht alle zurück. Diese Erwartung ist bei der Vielzahl an Anfragen (Empfang, Service, Fanbetreuung) und unseren personellen Ressourcen leider gar nicht leistbar.
4. Die Bezeichnungen „Pfeife“ und „Ultrababysitter“ finde ich unpassend. Die Beleidigung kommentiere ich nicht. Ich kenne die zweite Einordnung, finde sie aber nicht gerechtfertigt. Würde man die Ultras selbst fragen, widersprächen sie übrigens vehement.

Grundsätzlich haben wir in der Fanbetreuung diese Aufgaben:

• Organisation, Mitgestaltung, Begleitung der Spieltage, um die Interessen der Stadionbesucher zu wahren
• Direkte Kommunikation mit Mitgliedern und Fans, um Ideen, Anliegen oder Kritik innerhalb des Clubs zu platzieren
• Organisation von Veranstaltungen (Fanabende, Mitgliederforen, Kabninengespräche, Weihnachtsmarkt), um Nähe Partizipation und Teilhabe zu ermöglichen
• Entwicklung von Projekten (Julius Hesse AG, Fassadengestaltung, Nachhaltigkeitsprojekt), um Fußball- und Fankultur samt Mitgestaltung zu fördern

Ich hoffe das genügt erstmal als Einordnung. Du kannst meine Mail gerne als Beitrag veröffentlichen.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Brinkmeier

Fußballkultur & Soziales

Alles anzeigen

Hast Du Deinen Klarnamen nach dort mitgeteilt, Thomas? Oder nur 33615 geschrieben?

Zitat von Androdinho

Ich mache ne Rolle rückwärts und entschuldige mich bei 33615. Mein Beitrag war etwas übertrieben eben.

Zumindest Anbetracht meines Problems hast du mir zumindest eine Möglichkeit gegeben mich bei dem Fanbeauftragten zu melden, falls es sich nicht anders klärt, was ich hoffe erreicht zu haben.

Ich bin immer noch so angefressen auf das was da passiert ist. Sorry nochmal, jetzt hoffen wir mal auf 3 Punkte.💪💪💪

Na ja Arminias Antwort ist seriös, ok, zurück genommen und kooperativ. Da kann man nichts sagen. Dass da viel falsch läuft, ist ja schon seit Jahren so.

Zitat von Pille71

Na ja Arminias Antwort ist seriös, ok, zurück genommen und kooperativ. Da kann man nichts sagen. Dass da viel falsch läuft, ist ja schon seit Jahren so.

Das sowieso, und klar sind Mitarbeiter mal nett aber des öfteren mal anders erlebt.. Aber lassen wir das.

Man hat mir gesagt das Herr Schütte jetzt mit einbezogen wird und dann schauen wir mal. Habe den Sachverhalt höflich dargestellt und ich lasse mir natürlich nichts unterstellen was nicht Sache ist.

Was hat Arminia eigentlich getan, dass sie so vom Fußballgott gequält wird?